Privacy Notice / 版本 V3.2

收藏、订阅与来信,都会被怎样对待

绿茵体育官网的收藏、球队订阅和反馈栏都围绕你的观赛节奏设计。下面按你实际会遇到的场景逐条讲清楚:哪些信息留在你自己的设备上,哪些只有在你主动联系时才产生,以及你随时能怎么处理它们。

  • 适用于主站、移动端与大屏看板
  • 收藏与订阅无需注册账号
  • 客服邮箱 kefu@match-lvyin.com.cn
01

哪些页面和使用场景包含在这份说明里

不管你是在电脑上展开大屏看板比对主客场战绩,还是在手机上趁着中场休息刷新一轮比分,这些入口背后适用同一套信息处理方式。把常用页面放进收藏、为关注的球队打开订阅反馈之后,相关安排也一并包含在内。

覆盖的入口
赛场首页、内容目录、赛事日志、知识中心等公开页面,以及移动端赛事入口和 PC 端大屏看板。
覆盖的功能
页面收藏、球队订阅、每轮反馈栏,以及历史赛果与积分榜的回溯查询。
一并包含
你通过客服邮箱或客服电话与我们沟通时产生的往来信息。
另外约定
赛事数据和站内内容的使用规则写在法律声明里,可与本页一起阅读。
02

收藏夹放在你自己的浏览器里

点下收藏的那一刻,页面标题和地址就写进了这台设备的浏览器本地存储,不需要注册、不用记密码。单台设备最多可以放下 50 个页面,把轮次页、球队页和常看的赛果页放在一起,下次打开直接跳过去。

换手机或换电脑时,可以从收藏管理里导出清单,在新设备上导入,之前挑过的入口不用重新找一遍。想清空也很简单,清一次浏览器数据即可。

浏览器本地存储、收藏图标与客服邮件路径组成的信息流向示意
收藏留在设备本地,只有你主动发信时才会产生往来邮件
由谁保存
你的浏览器,本机独立存放。
保存内容
页面标题、页面地址和你的收藏顺序。
容量上限
单台设备 50 个页面,超出时可先清理再添加。
迁移方式
导出收藏清单,在新设备上导入即可继续使用。
03

球队订阅只看你选了哪几支

订阅设置同样保存在本地。你可以同时关注最多 20 支球队,每轮比赛结束后反馈栏更新一次,把进球、射门、控球和排名变化摆在同一行里,不用一场一场去翻。反馈栏还能按球队、联赛和轮次筛选,单支球队每轮给出 6 项指标。

想调整关注列表,直接在订阅设置里增减球队即可,改完马上生效,下一轮就按新的名单更新。

保存位置
浏览器本地存储,与收藏共用同一设备空间。
关注上限
最多 20 支球队,可跨联赛选择。
更新节奏
每轮比赛结束后更新一次反馈栏。
可以看什么
进球、射门、控球、排名变化等每轮指标,可按球队和轮次筛选。
04

你写来信或打来电话时留下的信息

客服渠道只有在你主动使用时才会收到信息,通常包括邮箱地址、称呼、联系电话和你想问的内容。这些信息用来回复你的问题、确认你反馈的赛事情况,以及在你再次来信时接着上一次的沟通说下去,不必从头讲一遍。客服时段为工作日 9:00–18:00,赛事日延长至 22:00。

客服邮箱
kefu@match-lvyin.com.cn
客服电话
400-9718-4643
常见来信
比分与球员所属球队情况、转会状态、订阅反馈异常、内容合作咨询。
回复时段
工作日 9:00–18:00,赛事日延长至 22:00。
05

访问统计与 Cookie 用在哪

为了知道哪类内容更常被打开、哪个入口在弱网下更吃紧,我们会记录页面访问的基本情况,例如打开的是哪个页面、用的是手机还是电脑、停留了多久。移动端首屏平均 1.2 秒、PC 端大屏看板平均 2.4 秒的加载表现,就是靠这类记录持续调整出来的。

Cookie 和本地存储在这里主要做两件事:记住你上次的收藏与订阅选择,以及在统计中区分不同访问。你可以在浏览器设置里限制 Cookie 或清空本地存储,页面正文照常可以阅读,只是收藏和订阅偏好会回到初始状态。

统计范围
页面访问、设备类型、来源入口与大致停留时长。
主要用途
优化弱网下的加载顺序,判断比分、排名与赛程模块的呈现方式。
你的选择
在浏览器设置中限制 Cookie、清空本地存储,或使用浏览器的隐私模式。
关闭之后
内容阅读不受影响,收藏清单与订阅偏好不再保留。
06

数据留多久,怎么删掉

收藏和订阅偏好保存在你的设备上,清理浏览器数据之后,收藏清单与订阅列表会一并消失,下次打开就是干净的初始状态。想留一份的话,先导出清单再清理,之后随时可以导回来。

客服往来邮件按沟通需要保留,用来接续对话和处理你提出的问题;事情处理完毕后不会再挪作他用。如果你希望删除往来记录,在邮件里写一句说明即可,我们会按你的要求安排。

本地收藏与订阅
由你自行清空浏览器数据删除,无需申请。
客服往来邮件
按沟通进展保留,你提出删除要求后处理。
访问统计记录
用于分析加载与内容呈现,保留必要周期后更新。
07

有疑问时找谁,说明怎么更新

这份说明会随功能调整更新版本号,改动会在页面顶部标注,你看到的始终是当前生效的一版。对收藏、订阅或来信处理有任何疑问,可以写信到 kefu@match-lvyin.com.cn,或拨打 400-9718-4643,客服会在工作时段内回复。

如果是入口打不开、反馈栏没更新这类使用问题,可以先看看知识中心里的说明;涉及数据使用与内容版权的约定,在法律声明中;需要直接对话,就到联系我们。